Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian antara Anda dan PT Kreasi Untuk Indonesia ("KUYY", "kami"), berkedudukan di Jakarta, Indonesia, yang mengoperasikan aplikasi KUYY, situs kuyy.app dan kuyy.id, mini app KUYY di aplikasi mitra, dan layanan terkait ("Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1. DEFINISI

• "Aktivitas" adalah kelas, latihan, kompetisi, pertemuan, atau acara lain yang dibuka pendaftarannya melalui Layanan.
• "Host" adalah pengguna yang membuat dan menyelenggarakan Aktivitas, termasuk staf dan cabang yang ia tambahkan.
• "Peserta" adalah pengguna yang mendaftar atau didaftarkan ke Aktivitas.
• "Pass" adalah paket keanggotaan (membership pass), paket kredit (credit pass), atau voucher yang diterbitkan Host dan dapat dipakai Peserta untuk membayar Aktivitas Host itu.
• "Kredit" adalah nilai dalam credit pass, hanya berlaku di Host penerbitnya dan cabang yang diizinkan, dan tidak dapat diuangkan.
• "Saldo KUYY" adalah dompet dalam akun Anda yang terisi dari pendapatan (Host), isi saldo, cashback, dan pengembalian dana (Peserta), dapat dipakai membayar di Layanan dan dapat ditarik ke rekening bank.
• "Paket KUYY" adalah paket Gratis, Premium, dan Business yang menentukan fitur yang tersedia bagi Host.
• "Biaya Admin" adalah biaya yang dikenakan atas transaksi pembayaran melalui Layanan, dijelaskan di Bagian 6.

2. KELAYAKAN DAN AKUN

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum untuk membuat akun. Anda dapat mendaftarkan orang lain, termasuk anak di bawah umur yang berada dalam perwalian Anda, sebagai Peserta dari akun Anda; dalam hal itu Anda bertanggung jawab atas mereka dan atas kebenaran data yang Anda berikan.

Anda masuk dengan kode OTP yang dikirim ke email Anda, akun Google, atau akun Apple, dan memverifikasi nomor ponsel dengan kode OTP yang dikirim lewat WhatsApp. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kode OTP, PIN Saldo KUYY, dan perangkat Anda, serta atas semua tindakan yang dilakukan dari akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda diakses pihak lain.

Satu orang hanya boleh memiliki satu akun pribadi. Host dengan paket Business dapat memberi akses kepada staf melalui fitur Staf dan mengelola akun cabang; tindakan staf dan cabang dianggap tindakan Host. Anda tidak boleh membuat akun baru untuk menghindari penutupan akun sebelumnya.

Anda dapat menghapus akun kapan saja dari aplikasi. Penghapusan berlaku seketika dan tidak dapat dibatalkan. Tarik Saldo KUYY, selesaikan Aktivitas yang berjalan, dan batalkan langganan yang dikelola App Store atau Google Play sebelum menghapus akun; menghapus akun tidak membatalkan langganan yang dikelola toko aplikasi.

3. KUYY SEBAGAI PLATFORM

KUYY menyediakan sarana bagi Host untuk menawarkan Aktivitas dan bagi Peserta untuk menemukan, mendaftar, dan membayarnya. Perjanjian penyelenggaraan Aktivitas terjadi antara Host dan Peserta. KUYY bukan penyelenggara Aktivitas, bukan agen perjalanan, bukan pemberi kerja Host, dan tidak menjamin mutu, keamanan, legalitas, atau terlaksananya Aktivitas.

Kami tidak memeriksa latar belakang Host atau Peserta. Berhati-hatilah dalam berinteraksi dengan pengguna lain, terutama saat bertemu langsung. Jangan mengirim uang ke pengguna lain di luar Layanan, kecuali pembayaran di tempat yang memang dicatat Host sebagai pembayaran di luar KUYY.

Kami dapat, tetapi tidak wajib, memoderasi Aktivitas dan konten, menangguhkan pencairan dana, dan menutup akun yang kami yakini melanggar Ketentuan ini atau hukum.

4. KETENTUAN UNTUK PESERTA

Pendaftaran

Pendaftaran dikonfirmasi setelah pembayaran diterima, atau seketika untuk Aktivitas gratis. Jika Host mengaktifkan Minta Bergabung, pendaftaran Anda menunggu persetujuan Host dan pembayaran baru dilakukan setelah disetujui. Jika Aktivitas penuh dan Host mengaktifkan Daftar Tunggu, Anda dapat masuk antrean; saat giliran tiba, Anda diberi tahu dan slot ditahan sekitar 20 menit untuk membayar, setelah itu dilepas ke orang berikutnya.

Anda wajib mengisi formulir pendaftaran dan menandatangani surat pernyataan (waiver) yang diwajibkan Host dengan benar. Isi surat pernyataan ditentukan Host dan mengikat antara Anda dan Host.

Setiap Peserta yang terkonfirmasi menerima e-tiket dengan kode QR. Check-in dilakukan dalam jendela 2 jam sebelum Aktivitas dimulai sampai Aktivitas berakhir. E-tiket bersifat pribadi; Anda dapat mengirim slot Anda kepada orang lain melalui fitur Kirim Slot selama fitur itu diaktifkan Host dan Aktivitas belum dimulai.

Harga, Biaya Admin, dan pembayaran

Harga ditentukan Host. Sebelum Anda mengonfirmasi, halaman pembayaran menampilkan rincian harga, add-on, potongan Pass atau voucher, Biaya Admin, dan total yang harus dibayar. Biaya Admin dijelaskan di Bagian 6 dan dapat ditanggung Host jika Host mengaktifkan pilihan itu.

Pembayaran diproses oleh mitra pembayaran berizin (Bagian 6). Pembayaran yang belum diselesaikan dalam batas waktu yang ditampilkan dibatalkan otomatis dan slot dilepas.

Keluar, pembatalan, dan pengembalian dana

• Anda dapat keluar dari Aktivitas selama Aktivitas masih terjadwal. Jika pembayaran belum lunas, transaksi dibatalkan. Jika sudah lunas, keluar dari Aktivitas tidak otomatis menghasilkan pengembalian dana; kebijakan pengembalian dana ditentukan Host untuk Aktivitasnya, dan Anda dapat memintanya kepada Host melalui chat. Host dapat mengembalikan dana ke Saldo KUYY Anda (seluruh atau sebagian), memberi Voucher Jadwal Ulang, atau tidak mengembalikan dana sesuai kebijakannya.
• Jika Host mengeluarkan Anda atau membatalkan Aktivitas, Host memilih bentuk pengembalian dana untuk semua Peserta: ke Saldo KUYY, Voucher Jadwal Ulang, atau tanpa pengembalian dana. Anda diberi tahu bentuk yang dipilih.
• Jika Aktivitas dibatalkan otomatis karena tidak mencapai jumlah Peserta minimum yang ditetapkan Host, Anda menerima Voucher Jadwal Ulang senilai harga yang Anda bayar.
• Biaya Admin tidak dikembalikan dalam bentuk pengembalian dana apa pun, karena telah dibayarkan kepada mitra pembayaran.
• Pembayaran yang dilakukan di luar KUYY (tunai di tempat yang dicatat Host) tidak dapat dikembalikan melalui Layanan; Host mengembalikannya langsung kepada Anda.
• Pengembalian dana ke Saldo KUYY dapat Anda pakai kembali atau tarik ke rekening bank sesuai Bagian 7.

Ketentuan di atas tidak mengurangi hak Anda berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen atau hukum lain yang berlaku wajib. Jika Host tidak menyelenggarakan Aktivitas sebagaimana dijanjikan dan tidak menyelesaikan keluhan Anda, laporkan kepada kami melalui fitur Laporkan atau chat kuyy_official; kami dapat menahan pencairan dana Host selama laporan diproses.

Jadwal ulang

Jika Host mengaktifkan Jadwal Ulang, Anda dapat pindah dari satu Aktivitas berbayar ke Aktivitas lain dari Host yang sama tanpa pengembalian uang: Anda keluar dari Aktivitas asal dan menerima Voucher Jadwal Ulang senilai harga Aktivitas asal. Satu kali per Aktivitas; voucher berlaku hanya untuk Host yang sama, sampai tanggal kedaluwarsanya (bawaan 30 hari), dan tidak dapat digabung dengan promo lain.

Pass, Kredit, dan langganan Pass

Pass diterbitkan oleh Host dan tunduk pada batasan yang ditetapkan Host: Aktivitas, tag, cabang, masa berlaku, dan cara penggunaan. Pass dan Kredit tidak dapat diuangkan, tidak dapat ditarik, tidak dapat dipindahkan ke akun lain, dan hangus saat masa berlakunya habis. Membeli credit pass lagi menambah Kredit dan menghitung ulang masa berlaku dari pembelian terakhir.

Jika Host menjadikan Pass sebagai langganan, Anda ditagih otomatis setiap periode yang ditentukan Host dari Saldo KUYY atau metode pembayaran yang Anda pilih, dan Pass atau Kredit baru masuk ke akun Anda; sisa yang belum terpakai terbawa ke periode berikutnya selama langganan aktif. Setiap penagihan dikenakan Biaya Admin. Anda dapat membatalkan kapan saja dari halaman Langganan; langganan berhenti diperpanjang dan tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar, tanpa pengembalian dana untuk periode berjalan. Jika penagihan gagal, langganan ditangguhkan sampai pembayaran berhasil.

Pass adalah produk Host. Jika Host berhenti beroperasi, menutup akun, atau mengubah Aktivitasnya, KUYY tidak bertanggung jawab mengganti nilai Pass; tuntutan Anda ditujukan kepada Host, dan kami membantu semampu kami sesuai Bagian 3.

Anak sebagai Peserta

Jika Anda mendaftarkan anak, Anda menjamin bahwa Anda adalah orang tua atau walinya, dan Anda menyetujui pemrosesan data anak sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Dokumen yang dikirim Host untuk anak (rapor, sertifikat) dikirim ke akun Anda.

5. KETENTUAN UNTUK HOST

Kewajiban Host

Sebagai Host, Anda menjamin bahwa:

• Informasi Aktivitas (judul, deskripsi, harga, jadwal, lokasi, kapasitas, syarat) akurat dan tidak menyesatkan, dan Anda menyelenggarakan Aktivitas sebagaimana dijanjikan.
• Anda memiliki hak, izin, lisensi, dan asuransi yang diperlukan untuk menyelenggarakan Aktivitas, termasuk izin tempat dan kualifikasi instruktur bila disyaratkan hukum.
• Anda bertanggung jawab atas keselamatan Peserta selama Aktivitas dan atas kepatuhan Aktivitas terhadap hukum yang berlaku.
• Formulir pendaftaran dan surat pernyataan yang Anda buat hanya meminta hal yang relevan, dan Anda memperlakukan data Peserta, termasuk data anak, sesuai Kebijakan Privasi dan hukum pelindungan data pribadi. Anda tidak boleh memakai data Peserta untuk tujuan di luar penyelenggaraan Aktivitas tanpa persetujuan mereka.
• Anda menetapkan dan menerapkan kebijakan pengembalian dana Aktivitas Anda secara wajar, menanggapi permintaan Peserta, dan mengembalikan dana yang Anda terima di luar KUYY secara langsung bila diperlukan.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh pajak yang timbul dari pendapatan Anda. Pajak dapat berlaku atas pendapatan atau transaksi Anda tergantung pada yurisdiksi yang berlaku. Apabila peraturan mewajibkan KUYY memotong, memungut, atau melaporkan suatu pajak, KUYY dapat melakukannya, dan jumlah yang masuk ke Saldo KUYY dapat mencerminkan hal tersebut.

Pembayaran, pencairan, dan Biaya Admin

Pembayaran Peserta diterima melalui mitra pembayaran berizin dan diteruskan ke Saldo KUYY Anda. Waktu masuknya mengikuti Paket KUYY Anda: sekitar 3 jam setelah Aktivitas berakhir pada paket Gratis, dan segera setelah Peserta membayar pada paket Premium dan Business. Pendapatan penjualan Pass masuk sekitar 24 jam setelah pembelian.

Biaya Admin dibayar oleh Peserta di atas harga yang Anda tetapkan, kecuali Anda mengaktifkan Biaya Admin Ditanggung Host; dalam hal itu Peserta membayar tepat harga Anda dan Biaya Admin dipotong dari pendapatan Anda saat masuk ke Saldo. Pengaturan ini berlaku untuk Aktivitas yang dibuat setelah diaktifkan.

Kami dapat menahan pencairan dana suatu Aktivitas selama ada laporan yang sedang diproses atas Aktivitas itu, selama fitur Diskon Grup aktif dan cashback belum dihitung, atau jika kami menduga penipuan, dan dapat membalik pendapatan yang berasal dari transaksi yang dibatalkan, dikembalikan, atau di-chargeback.

Pembatalan oleh Host

Anda dapat membatalkan Aktivitas selama masih terjadwal dan wajib memilih bentuk pengembalian dana untuk semua Peserta. Pembatalan berulang tanpa alasan yang wajar, atau pilihan "tanpa pengembalian dana" yang merugikan Peserta secara tidak patut, dapat menjadi dasar penangguhan akun. Jika Anda mengaktifkan Batal Otomatis, Aktivitas yang tidak mencapai jumlah minimum pada waktu pengecekan dibatalkan dan Peserta menerima Voucher Jadwal Ulang.

Pendaftaran di tempat dan pembayaran di luar KUYY

Anda dapat mendaftarkan Peserta yang datang langsung dan menerima pembayarannya melalui QR KUYY. Host dengan paket Business juga dapat mencatat pembayaran yang diterima di luar KUYY. Catatan pembayaran di luar KUYY masuk ke laporan Anda tetapi tidak pernah masuk ke Saldo KUYY, tidak dapat ditarik, dan tidak dapat dikembalikan melalui Layanan. Catatan itu dapat dibuat atau dibatalkan sampai 24 jam setelah Aktivitas berakhir; setelah itu terkunci. Anda bertanggung jawab atas kebenaran catatan tersebut dan atas kewajiban pajak yang timbul darinya.

Staf, cabang, dan Website Builder

Anda bertanggung jawab atas tindakan staf dan cabang yang Anda tambahkan, termasuk penarikan Saldo oleh staf berperan Manager. Situs yang Anda buat dengan Website Builder tunduk pada Ketentuan ini; Anda bertanggung jawab atas isinya, atas domain yang Anda hubungkan, dan atas alat analitik pihak ketiga yang Anda pasang di situs itu. Kami membersihkan blok HTML kustom dari skrip berbahaya dan dapat menonaktifkan situs yang melanggar Ketentuan ini.

Dokumen untuk Peserta

Host dengan paket Business dapat mengirim dokumen pribadi (rapor, sertifikat, berkas) kepada Peserta yang pernah mengikuti Aktivitas Anda atau memegang Pass Anda. Anda menjamin bahwa dokumen itu benar milik Peserta yang dituju dan tidak memuat data orang lain. Dokumen tetap tersimpan sampai Anda menghapusnya.

6. BIAYA ADMIN DAN MITRA PEMBAYARAN

Biaya Admin bergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih (transfer bank, virtual account, QRIS, e-wallet, atau kartu kredit) dan dapat berupa jumlah tetap, persentase, atau gabungan keduanya. Pembayaran penuh dengan Saldo KUYY tidak dikenakan Biaya Admin. Jika Host mengaktifkan pengiriman invoice melalui WhatsApp, dikenakan biaya tambahan per transaksi berhasil. Besaran Biaya Admin dan biaya lain selalu ditampilkan secara rinci di halaman pembayaran sebelum Anda mengonfirmasi, dan tarif yang berlaku saat ini dijelaskan di halaman Bantuan (FAQ). Kami dapat mengubah tarif dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya melalui Layanan.

Pembayaran diproses oleh mitra berizin, antara lain Xendit, Midtrans, Bank Central Asia (termasuk blu), Bank Mandiri, dan GoPay, serta Apple dan Google untuk langganan Paket KUYY melalui toko aplikasi. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial e-wallet Anda. Jika Anda mengajukan chargeback atau pembalikan pembayaran yang sah menurut kami tidak berdasar, kami dapat membalik pendapatan terkait, menagih kembali, dan menangguhkan akun Anda.

7. SALDO KUYY DAN PENARIKAN

Saldo KUYY bukan simpanan bank, tidak berbunga, dan tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan. Saldo dapat dipakai membayar Aktivitas dan Pass di Layanan dan dapat ditarik ke rekening bank atas nama Anda sendiri.

Penarikan tunduk pada jumlah minimal dan biaya per penarikan yang ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi, dipotong dari jumlah yang ditarik, dikonfirmasi dengan PIN, dan diproses otomatis. Batas penarikan harian mengikuti Paket KUYY: Rp10.000.000 (Gratis), Rp30.000.000 (Premium), Rp100.000.000 (Business); hitungan kembali nol tiap tengah malam WIB. Hanya satu penarikan yang dapat berjalan pada satu waktu. Dana masuk ke rekening paling lama 3 hari kerja; untuk rekening BCA dan blu biasanya seketika. Nomor rekening diperiksa ke bank sebelum dana dikirim; Anda bertanggung jawab atas kebenaran rekening tujuan yang Anda simpan.

Kami dapat menunda atau menolak penarikan jika kami menduga penipuan, jika ada laporan yang sedang diproses, jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan pihak berwenang, atau jika Saldo berasal dari transaksi yang dibatalkan atau dibalik. Saldo yang timbul dari kesalahan sistem atau transaksi yang dibalik dapat kami koreksi.

8. PAKET KUYY (GRATIS, PREMIUM, BUSINESS)

Fitur tiap Paket KUYY dijelaskan di Layanan dan dapat kami tambah atau ubah; perubahan yang mengurangi fitur paket berbayar berlaku untuk periode berikutnya setelah pemberitahuan setidaknya 30 hari.

Langganan Premium dan Business dibeli melalui App Store, Google Play, atau pembayaran langsung di web, dan diperpanjang otomatis setiap periode sampai Anda membatalkannya. Masa coba gratis Premium berlaku 7 hari, sekali per akun; setelah masa coba, langganan ditagih otomatis kecuali dibatalkan sebelum masa coba berakhir. Business tidak memiliki masa coba.

Pembatalan: untuk langganan melalui App Store atau Google Play, batalkan dari pengaturan langganan di toko aplikasi tersebut; untuk pembayaran langsung, dari halaman langganan di web. Setelah dibatalkan, fitur tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Pengembalian dana: langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play tunduk pada kebijakan pengembalian dana toko aplikasi tersebut. Untuk pembayaran langsung kepada KUYY, biaya periode berjalan tidak dikembalikan, kecuali kami memberikan pengecualian atas permintaan yang diajukan dalam 14 hari sejak penagihan atau jika diwajibkan hukum.

Saat langganan berakhir, fitur paket berbayar berhenti dan batas paket Gratis berlaku kembali. Data yang sudah dibuat dengan fitur berbayar (Aktivitas berulang, denah kursi, dokumen, situs) tetap tersimpan; sebagian tidak lagi dapat diubah atau dibuat baru sampai Anda berlangganan kembali.

9. KONTEN DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah (foto, deskripsi, moment, pesan, isi situs). Dengan mengunggahnya, Anda memberi KUYY lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dan dapat disublisensikan kepada penyedia layanan kami, untuk menyimpan, menampilkan, menyalin, mengubah ukuran, dan mendistribusikan konten itu sebatas diperlukan untuk menjalankan, mempromosikan, dan mengembangkan Layanan, termasuk menampilkan Aktivitas Anda di hasil pencarian dan halaman publik. Lisensi berakhir saat konten Anda hapus, kecuali salinan yang sudah dibagikan ke pengguna lain, cadangan wajar, dan penggunaan yang wajib kami pertahankan menurut hukum.

Anda menjamin memiliki hak atas konten yang Anda unggah, termasuk izin dari orang yang tampak dalam foto atau video, dan izin orang tua atau wali untuk foto atau video anak. Kami dapat menghapus konten yang melanggar Ketentuan ini atau hukum.

Layanan, merek KUYY, desain, dan perangkat lunaknya adalah milik KUYY dan pemberi lisensinya. Kami memberi Anda lisensi terbatas, pribadi, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memakai Layanan sesuai Ketentuan ini.

Jika Anda meyakini konten di Layanan melanggar hak cipta Anda, kirim pemberitahuan ke hello@kuyy.app yang memuat identifikasi karya, lokasi materi yang diduga melanggar, kontak Anda, dan pernyataan bahwa Anda pemilik hak atau berwenang mewakilinya. Kami menindaklanjuti sesuai Undang-Undang Hak Cipta dan dapat menutup akun pelanggar berulang.

10. PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda tidak boleh:

• Memakai Layanan untuk Aktivitas atau tujuan yang melanggar hukum, termasuk perjudian, konten seksual, kekerasan, penipuan, skema piramida, atau penjualan barang dan jasa yang dilarang.
• Menyesatkan pengguna lain, menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memberikan informasi palsu tentang diri Anda atau Aktivitas Anda.
• Melecehkan, mengintimidasi, mendiskriminasi, atau menyebarkan ujaran kebencian terhadap pengguna lain.
• Mengumpulkan data pengguna lain di luar keperluan Aktivitas, mengirim spam, atau menghubungi Peserta untuk tujuan yang tidak mereka setujui.
• Mengarahkan pembayaran Aktivitas yang terdaftar di KUYY ke luar Layanan untuk menghindari Biaya Admin atau kewajiban lain, kecuali melalui fitur pencatatan pembayaran di luar KUYY yang disediakan.
• Mengakses Layanan dengan cara otomatis (bot, scraper, crawler), merekayasa balik, mengganggu, atau menguji keamanan Layanan tanpa izin tertulis kami.
• Memakai API atau data Layanan untuk membuat produk pesaing tanpa izin tertulis kami.
• Mengunggah kode berbahaya, memanipulasi kode QR atau e-tiket, atau memalsukan pembayaran, check-in, atau catatan pembayaran di luar KUYY.

11. PENANGGUHAN, PENUTUPAN, DAN PERUBAHAN LAYANAN

Kami dapat memberi peringatan, membatasi fitur, menahan pencairan dana, atau menutup akun Anda jika kami meyakini secara wajar Anda melanggar Ketentuan ini atau hukum, dengan pemberitahuan dan alasannya, kecuali pemberitahuan dilarang hukum atau dapat membahayakan pengguna lain atau Layanan. Anda dapat mengajukan keberatan melalui hello@kuyy.app. Jika akun ditutup karena pelanggaran, Saldo KUYY yang sah tetap dapat Anda tarik setelah kewajiban Anda (termasuk pengembalian dana kepada Peserta dan pembalikan transaksi) diselesaikan, kecuali penahanan diwajibkan hukum.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur Layanan. Untuk perubahan yang secara material mengurangi hak Anda atau menghentikan Layanan, kami memberi tahu setidaknya 30 hari sebelumnya, kecuali dalam keadaan darurat keamanan atau hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan sementara, pemeliharaan, atau kejadian di luar kendali kami yang wajar.

Kami dapat mengubah Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di kuyy.app/about/policy dengan tanggal berlakunya. Untuk perubahan yang material, kami memberi tahu melalui email atau pemberitahuan di Layanan setidaknya 7 hari sebelum berlaku (30 hari untuk perubahan biaya). Melanjutkan penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima perubahan; jika tidak setuju, hentikan penggunaan dan hapus akun Anda sebelum tanggal itu.

12. PENAFIAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak menjamin Layanan bebas gangguan atau kesalahan, dan tidak menjamin mutu, keamanan, atau terlaksananya Aktivitas yang diselenggarakan Host, karena Aktivitas berada di bawah tanggung jawab Host.

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku: (a) kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan Layanan; (b) kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kerugian, atau kerusakan yang terjadi selama Aktivitas, yang menjadi tanggung jawab Host; dan (c) total tanggung jawab kami kepada Anda atas semua klaim yang berkaitan dengan Layanan dalam 12 bulan terakhir dibatasi pada jumlah Biaya Admin dan biaya langganan yang Anda bayarkan kepada KUYY dalam periode itu.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum, termasuk yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen atau hukum lain yang berlaku wajib. Kewajiban kami sebagai penyelenggara sistem elektronik untuk mengembalikan dana yang kami terima atas transaksi yang tidak terlaksana tetap berlaku sesuai hukum.

13. GANTI RUGI

Sejauh diizinkan hukum, Anda setuju mengganti kerugian KUYY, afiliasi, direksi, karyawan, dan mitranya atas klaim pihak ketiga, kerugian, dan biaya wajar (termasuk biaya hukum) yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, konten yang Anda unggah, Aktivitas yang Anda selenggarakan (jika Anda Host), atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak lain.

14. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa antara Anda dan KUYY diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui hello@kuyy.app dalam 30 hari sejak keluhan disampaikan. Jika tidak tercapai kesepakatan, Anda sebagai konsumen dapat mengajukan penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau lembaga penyelesaian sengketa alternatif lain yang sah, atau mengajukan gugatan ke Pengadilan Negeri Jakarta Pusat. Kami memilih domisili hukum di Pengadilan Negeri Jakarta Pusat untuk gugatan yang kami ajukan, tanpa mengurangi hak Anda untuk menggugat di pengadilan tempat tinggal Anda sesuai hukum yang berlaku.

Sengketa antara Host dan Peserta mengenai Aktivitas diselesaikan di antara mereka; kami dapat membantu dengan menyediakan catatan transaksi dan menahan pencairan dana selama laporan diproses, tetapi tidak menjadi pihak dalam sengketa tersebut.

Jika Anda menggunakan Layanan dari luar Indonesia, Ketentuan ini tetap tunduk pada hukum Indonesia, tetapi tidak ada ketentuan di sini yang mengurangi hak yang diberikan kepada Anda oleh hukum perlindungan konsumen yang berlaku wajib di tempat tinggal Anda. Anda bertanggung jawab mematuhi hukum setempat saat menggunakan Layanan.

15. KETENTUAN LAIN

Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi, ketentuan Paket KUYY yang ditampilkan saat pembelian, dan kebijakan pengembalian dana yang ditetapkan Host untuk Aktivitasnya merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan KUYY mengenai Layanan. Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah, ketentuan lain tetap berlaku. Tidak dilaksanakannya suatu hak oleh kami bukan berarti pelepasan hak itu.

Anda tidak dapat mengalihkan akun atau hak Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini kepada afiliasi atau pihak yang mengambil alih usaha kami dengan pemberitahuan kepada Anda. Ketentuan ini tidak menciptakan hubungan kemitraan, keagenan, atau ketenagakerjaan antara Anda dan KUYY, kecuali bahwa KUYY menerima pembayaran Peserta melalui mitra pembayaran untuk diteruskan kepada Host.

Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Indonesia yang berlaku, sesuai Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009.

Pertanyaan tentang Ketentuan ini dapat dikirim ke hello@kuyy.app atau ke PT Kreasi Untuk Indonesia, Gedung Menara Olahraga Senayan (MOS), lantai 11 FX Office Tower, Jl. Jenderal Sudirman, Gelora, Tanah Abang, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10270.