Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana KUYY! mengumpulkan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi Anda, serta dengan siapa kami membagikannya. Mohon baca bersama Syarat & Ketentuan Penggunaan kami.

Yang kami maksud dengan Situs mencakup aplikasi KUYY! (termasuk versi desktop), situs web dan microsite kami (seperti kuyy.app dan kuyy.id), serta produk dan layanan digital lainnya (seperti kompetisi atau survei). Anda juga dapat memilih untuk membagikan informasi dengan Pengguna lain, termasuk teman dan kontak Anda ("Pengguna"), dan kami sendiri pun terkadang perlu membagikan informasi Anda.

Aplikasi dan Situs bersifat global. Informasi Anda akan dikirim ke dan diproses di Indonesia, berapa pun negara tempat Anda tinggal. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami melindungi data pribadi Anda saat mentransfernya ke luar negeri, jadi mohon baca dengan saksama.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan informasi dengan dua cara: yang Anda berikan langsung, dan yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan KUYY!.

Informasi yang Anda berikan

Saat mengunduh Aplikasi dan membuat akun, kami mengumpulkan Informasi Pendaftaran, seperti:

• Nama
• Nama pengguna
• Alamat email
• Nomor ponsel
• Identitas gender
• Tanggal lahir
• Foto
• Lokasi
• Informasi login akun media sosial yang Anda hubungkan ke akun KUYY! (misalnya Facebook dan Instagram)

Anda dapat meninjau dan mengubah informasi ini kapan saja dengan masuk ke KUYY! (kecuali tanggal lahir dan lokasi; lokasi diperbarui otomatis jika Anda memberi KUYY! akses lokasi di perangkat). Pastikan detail akun Anda, termasuk nomor telepon, selalu terbaru. Informasi ini membantu kami meningkatkan layanan dan memverifikasi Pengguna (kami tidak menerima robot). Nama dan nama pengguna Anda dapat terlihat oleh Pengguna lain di halaman profil Anda.

Pertimbangkan baik-baik informasi yang Anda ungkapkan di profil. Sebaiknya jangan mencantumkan data sensitif yang rawan disalahgunakan, seperti alamat email, URL, detail pesan instan, nomor telepon, nama lengkap atau alamat, detail kartu kredit, nomor identitas nasional, atau detail SIM.

Informasi pembelian. Jika Anda membeli layanan premium, kami memproses dan menyimpan informasi pembayaran Anda dengan aman untuk pencegahan penipuan serta keperluan audit/pajak.

Layanan pelanggan. Saat Anda menghubungi tim Layanan Pelanggan kami di hello@kuyy.app, kami menerima alamat email Anda, dapat melacak alamat IP Anda, dan menyimpan informasi yang Anda kirimkan untuk membantu menyelesaikan masalah Anda.

Survei dan kontribusi lain. Kami sesekali menjalankan survei untuk riset dan dapat menghubungi Anda untuk berpartisipasi, memberi umpan balik atau testimoni, atau ikut serta dalam kampanye pemasaran.

Informasi yang dikumpulkan otomatis

Data geolokasi. Jika layanan lokasi di perangkat Anda aktif, kami melacak lokasi fisik perangkat untuk menawarkan layanan berbasis lokasi, seperti menemukan Pengguna di area Anda.

Data log dan perangkat. Kami otomatis mengumpulkan data dari perangkat Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi, jenis browser, halaman rujukan/keluar, serta cap tanggal/waktu.

Tautan. Kami dapat melacak interaksi Anda dengan tautan di layanan kami, termasuk tautan ke layanan pihak ketiga, dan dapat membagikan statistik klik dalam bentuk agregat (misalnya berapa kali sebuah tautan diklik).

Cookie. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti suar web dan piksel) untuk mengenali Anda dan/atau perangkat Anda. Sebagian cookie penting agar Anda dapat menggunakan KUYY!, misalnya untuk mengakses area aman.

Pesan

Kami meninjau konten pesan dalam Aplikasi untuk memahami topik, sentimen, dan tren di antara Pengguna. Kami menghapus informasi pribadi yang dapat diidentifikasi sebelum meninjau isinya, dan tidak membagikan isi pesan Pengguna maupun temuan dari pesan tersebut kepada pihak ketiga mana pun.

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA

Kami menggunakan Informasi Pendaftaran dan data lain agar pengalaman Anda di KUYY! menyenangkan dan lancar, yaitu untuk:

• Menyediakan layanan dan fitur kami.
• Menghubungi Anda dengan informasi tentang Aplikasi, seperti pembaruan dan fitur baru.
• Mengidentifikasi tren dalam cara Pengguna menggunakan dan berinteraksi dengan Aplikasi/Situs.
• Memersonalisasi Aplikasi/Situs dan konten yang kami tampilkan.
• Melakukan riset dan analisis penggunaan.
• Menyelesaikan sengketa, mengatasi masalah, menyelidiki penipuan, melindungi hak hukum kami, dan menegakkan Syarat & Ketentuan kami.
• Mengirim informasi promosi dan penawaran, jika Anda berlangganan newsletter kami atau memberi izin.
• Melindungi Pengguna kami dan pihak ketiga dari potensi bahaya.

Praktik Moderasi

Kami menggunakan sistem otomatis dan tim moderator untuk memantau akun (termasuk foto dan informasi profil) serta pesan, guna mendeteksi konten yang melanggar Syarat & Ketentuan Penggunaan kami. Akun yang melanggar dapat diberi peringatan, dibatasi, dan/atau diblokir, dan kami berhak mengakhiri atau membatasi akses ke akun Anda.

Dasar Hukum

Berdasarkan undang-undang perlindungan data Uni Eropa dan Inggris, kami wajib memberi tahu dasar hukum penggunaan data Anda. Jika dasarnya persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja; jika dasarnya kepentingan yang sah, Anda berhak menolak penggunaan data Anda.

3. KAPAN KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA

Kami tidak mengungkapkan Informasi Pendaftaran atau data pribadi Anda, kecuali dalam keadaan terbatas berikut:

4. PROFIL PUBLIK DAN AKUN TERHUBUNG

KUYY! dirancang agar Anda mudah terhubung dan berinteraksi dengan Pengguna lain. Anggaplah apa pun yang Anda unggah atau kirim di Aplikasi dapat dilihat dan diakses secara publik, baik oleh pengguna maupun non-pengguna KUYY!, jadi berhati-hatilah membagikan informasi yang berpotensi menjadi konsumsi publik.

Berhati-hatilah memposting detail pribadi yang sensitif di profil, seperti afiliasi agama, pandangan politik, atau informasi kesehatan. Anda juga dapat menambahkan informasi sensitif melalui badge di profil, seperti keyakinan agama atau pandangan politik. Memberikan informasi ini — termasuk preferensi seksual — bersifat sukarela dan tidak diwajibkan.

Profil dan informasi yang Anda bagikan melalui Aplikasi, termasuk data dari akun pihak ketiga (seperti Facebook, Instagram, atau Spotify), dapat dilihat dan diteruskan oleh Pengguna lain kepada orang yang mungkin bukan pengguna Aplikasi.

Masuk dengan akun media sosial

Saat Anda masuk menggunakan Facebook, Anda mengizinkan Facebook membagikan nama dan foto profil Anda; kecuali Anda menolak, juga alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, halaman yang Anda sukai, dan kota tempat Anda tinggal saat ini. Saat Anda masuk dengan Apple ID, Anda mengizinkan Apple membagikan login, nama, dan email Anda; Anda dapat menyembunyikan email pribadi dan Apple akan membuat email acak agar privasi Anda tetap terjaga.

Menautkan akun media sosial

Anda dapat menautkan akun KUYY! dengan Instagram, Facebook, atau Spotify untuk membagikan informasi tertentu langsung ke akun KUYY! Anda (misalnya foto dari Instagram atau artis favorit dari Spotify). Kami hanya menerima informasi terbatas yang diizinkan platform tersebut, sesuai ketentuan yang Anda setujui saat menghubungkan akun.

5. KEAMANAN

Kami berkomitmen melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan pengungkapan, dengan menerapkan langkah keamanan yang wajar seperti server yang dilindungi firewall.

Namun, tidak ada situs web atau transmisi internet yang 100% aman. Meski kami berupaya maksimal, kami tidak dapat menjamin tidak akan terjadi akses tidak sah, peretasan, kehilangan data, atau pelanggaran lain.

Kami tidak dapat menjamin keamanan data pribadi Anda saat sedang ditransmisikan ke situs kami; setiap transmisi dilakukan dengan risiko Anda sendiri.

6. PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan menurut dasar hukum yang dijelaskan di Bagian 2 dan sebagaimana diizinkan hukum yang berlaku.

Anda dapat menghapus akun secara permanen kapan saja (meskipun kami berharap Anda tetap bersama kami!). Setelah akun dinonaktifkan, kami berupaya memastikan akun tidak lagi dapat diakses di Aplikasi, kecuali informasi perlu kami simpan untuk:

1. Mematuhi hukum yang berlaku (misalnya menyimpan sebagian data pembelian dalam aplikasi untuk keperluan akuntansi).
2. Membuktikan kepatuhan kami terhadap hukum yang berlaku.
3. Menangani masalah hukum, klaim, atau sengketa hingga terselesaikan.
4. Kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan dan menjaga keamanan pengguna.

7. LOKASI DATA DAN TRANSFER INTERNASIONAL

Agar KUYY! dapat diakses dari mana saja di dunia, kami menggunakan jaringan server global, termasuk di AS, Inggris, Uni Eropa, dan (bagi pengguna di Rusia) Rusia. Infrastruktur ini berada di pusat data pihak ketiga namun dimiliki oleh PT Kreasi Untuk Indonesia.

Data yang dikumpulkan oleh Mitra Iklan dan Penyedia Layanan lain juga dapat disimpan di luar Inggris dan Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Kami memastikan data Anda dilindungi dengan mekanisme hukum yang sah, seperti model klausul yang disetujui Uni Eropa dan penerapan standar kontraktual yang ketat.

8. HAK PRIVASI ANDA

Undang-undang privasi yang berlaku di negara Anda dapat memberi Anda hak-hak berikut. Hak yang tersedia dapat berbeda tergantung negara tempat Anda berada.

• Hak untuk Diberitahu: mengetahui data pribadi apa yang kami proses dan alasannya (dijelaskan dalam Kebijakan ini).
• Hak Akses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak Perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: meminta pemrosesan dihentikan sementara, sementara data tetap disimpan.
• Hak Portabilitas Data: meminta salinan data tertentu dalam format yang dapat dibaca mesin dan memindahkannya ke penyedia layanan lain.
• Hak Menolak dan Menarik Persetujuan: menolak pemrosesan tertentu (termasuk yang berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk pemasaran) dan menarik persetujuan Anda kapan saja.
• Hak terkait Pengambilan Keputusan Otomatis dan Profiling: meminta peninjauan oleh manusia atas keputusan yang dibuat sepenuhnya otomatis tanpa campur tangan manusia.
• Hak Mengajukan Keluhan: menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Penduduk California (CCPA)

Jika Anda penduduk California, berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA) Anda berhak meminta kami mengungkapkan dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda dalam 12 bulan terakhir, serta meminta penghapusan informasi tersebut (kecuali yang dikecualikan oleh hukum). Anda berhak untuk tidak mengalami diskriminasi yang melanggar hukum karena menggunakan hak ini. Berdasarkan Shine the Light Law (California Civil Code section 1798.83), Anda juga dapat menanyakan bagaimana data pribadi Anda dibagikan kepada pihak ketiga untuk pemasaran langsung — silakan hubungi kami di hello@kuyy.app.

Dari waktu ke waktu kami dapat mengadakan promosi bersama pihak ketiga. Jika Anda berpartisipasi, kami dapat membagikan informasi kontak Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran produk atau layanan mereka; jika hal ini menjadi syarat promosi, kami memberi tahu Anda sebelumnya.

Saat ini kami tidak melacak informasi pribadi pengguna dari waktu ke waktu di berbagai layanan online pihak ketiga, dan kami tidak secara sadar mengizinkan pihak ketiga mengumpulkan informasi pribadi pengguna tentang aktivitas online mereka dari waktu ke waktu saat menggunakan aplikasi KUYY!.

9. KEBIJAKAN KAMI TERHADAP USIA

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Aplikasi KUYY!.

KUYY! tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari atau memasarkan layanannya kepada anak-anak, remaja, atau siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon jangan memberikan informasi apa pun kepada kami. Jika kami mengetahui ada pengguna di bawah 18 tahun yang telah mendaftar dan memberikan informasi pribadinya, kami akan mengambil langkah untuk menghapus akun tersebut.

10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Seiring berkembangnya KUYY!, kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di kuyy.id. Jika ada perubahan yang kami anggap signifikan, kami akan memberi tahu Anda, misalnya melalui email yang terkait dengan akun Anda atau dengan pemberitahuan langsung di aplikasi KUYY!.