KUYY! logo
Login
Pusat Bantuan

Check-in & E-Tiket

Metode check-in, jendela waktu, e-tiket, dan denah kursi.

Pertanyaan umum

Tersedia tiga metode independen: manual (selalu ada sebagai default), pindai QR/barcode (opsional), dan check-in berbasis lokasi (opsional, hanya untuk acara gratis).

E-tiket otomatis aktif untuk setiap acara baru dan bisa dimatikan di pengaturan awal.

Mulai 2 jam sebelum waktu mulai acara hingga acara berakhir. Check-in hanya berhasil jika peserta sudah terkonfirmasi dan belum pernah check-in sebelumnya.

Unggah gambar denah kursi saat membuat atau mengedit acara — fitur otomatis aktif selama gambar tersimpan. Atur awalan nomor kursi (mis. "A" menghasilkan A1, A2, dst).

Fitur ini hanya untuk acara berbayar. Jumlah kursi mengikuti kuota dikurangi satu (untuk host).

Tidak. Setiap acara dalam jadwal berulang punya konfigurasi kursinya sendiri dan harus diatur terpisah.

Bisa. Untuk acara dengan pemilihan kursi, kamu bisa memasukkan kode kursi 7 karakter saat check-in manual. Untuk acara tanpa kursi, gunakan ID peserta.

Panduan lengkap

Aturan rinci tiap fitur terkait beserta catatan pentingnya.

Kelola check-in peserta melalui tiga metode yang dapat diatur—manual, QR/barcode, dan lokasi. E-tiket otomatis aktif untuk setiap acara baru, namun pembuatan kode unik per peserta belum tersedia. Atur jendela check-in (mulai 2 jam sebelum acara hingga acara berakhir) dan pantau kehadiran peserta secara langsung.

  • •Fitur e-tiket otomatis diaktifkan saat membuat acara baru dan dapat dimatikan di pengaturan awal.
  • •Kamu dapat mengatur tiga metode check-in yang independen: manual (selalu tersedia sebagai default), pindai QR/barcode (opsional), dan check-in berbasis lokasi (opsional, hanya untuk acara gratis).
  • •Check-in hanya dapat dilakukan saat jendela check-in berlangsung: mulai dari 2 jam sebelum waktu mulai acara hingga waktu acara berakhir.
  • •Untuk check-in manual, kamu dapat memasukkan ID peserta atau kode kursi (7 karakter) jika acara menggunakan pemilihan kursi.
  • •Check-in hanya berhasil jika peserta sudah terkonfirmasi (status 'Going' atau kursinya aktif) dan belum pernah check-in sebelumnya.
  • •Kamu dapat melihat daftar lengkap peserta beserta status check-in masing-masing, nama, dan nomor registrasi di halaman kelola peserta.

Catatan penting

• Jendela check-in dimulai 2 jam sebelum waktu mulai acara dan ditutup setelah acara berakhir. Ini memberikan fleksibilitas bagi peserta yang datang lebih awal.

• Pada acara dengan pemilihan kursi, kode kursi 7 karakter digunakan untuk identifikasi unik. Untuk acara tanpa kursi, check-in dilakukan berdasarkan ID peserta.

• Jika acara belum dimulai (belum memasuki jendela 2 jam sebelumnya), maka pilihan check-in belum akan tampil bagi peserta.

• Saling eksklusif: 'Minta Bergabung (Approval)' dan 'Daftar Tunggu' tidak dapat diaktifkan bersamaan di acara yang sama—sistem akan menolak jika kamu mencoba mengaktifkan keduanya.

Denah kursi memungkinkan peserta memilih tempat duduk mereka saat mendaftar acara berbayar. Host dapat mengaktifkan fitur ini dengan mengunggah gambar denah, menetapkan awalan nomor kursi, dan menentukan berapa banyak kursi yang tersedia. Fitur ini berfungsi independen dan tidak akan tampil kepada peserta yang masuk daftar tunggu atau peserta yang memerlukan persetujuan host terlebih dahulu.

  • •Untuk mengaktifkan fitur pemilihan kursi, unggah gambar denah kursi saat membuat atau mengedit acara. Selama gambar denah tersimpan, fitur ini otomatis aktif dan peserta akan dapat memilih kursi saat mendaftar.
  • •Atur awalan nomor kursi (misalnya "A" atau "Balkon") saat membuat acara. Awalan ini akan ditampilkan di depan nomor kursi saat peserta memilih dan saat melihat riwayat. Contoh: awalan "A" menghasilkan tampilan "A1", "A2", dst.
  • •Jumlah kursi mengikuti kuota acara: kamu bisa menyediakan kursi sebanyak kuota dikurangi satu (untuk host). Jika peserta memilih nomor kursi di luar jumlah yang tersedia, pemesanan akan ditolak.
  • •Fitur denah kursi hanya tersedia untuk acara berbayar. Acara gratis tidak dapat menggunakan fitur ini, bahkan jika gambar denah sudah diupload.
  • •Jika acaramu adalah bagian dari jadwal berulang, denah kursi tidak otomatis disalin antar tanggal. Setiap acara dalam jadwal berulang memiliki konfigurasi kursinya sendiri dan harus diatur terpisah.
  • •Fitur denah kursi dapat digunakan bersamaan dengan fitur persetujuan host. Peserta yang memerlukan persetujuan akan tetap melihat halaman pemilihan kursi saat mendaftar, namun kursi mereka tidak akan terconfirm sampai host menyetujui pendaftaran mereka.

Catatan penting

• Hubungan dengan Daftar Tunggu: jika acara mengizinkan daftar tunggu, peserta yang masuk daftar tunggu tidak melewati halaman pemilihan kursi. Pemilihan kursi hanya untuk peserta yang sudah terkonfirmasi bergabung.

• Hubungan dengan Persetujuan Host: jika acara mewajibkan persetujuan host, peserta AKAN melihat halaman pemilihan kursi saat mendaftar. Namun, kursi mereka tetap dalam status menunggu persetujuan sampai host menyetujui pendaftaran. Jika host menolak pendaftaran, kursi akan otomatis dilepas.

• Pembatalan Acara: jika acara dibatalkan, semua kursi peserta akan dilepas. Soal pengembalian dana mengikuti aturan pembayaran, bukan diatur oleh fitur kursi ini.

• Pemindahan Tempat: jika kamu memindahkan tempatmu ke orang lain, catatan kursi (termasuk nama dan kaitan pesanan) perlu diperbarui secara manual. Sistem tidak otomatis mengubah kursi.

• Pendaftaran di Tempat: fitur kursi juga mendukung pendaftaran langsung di lokasi acara. Saat memesan, peserta memasukkan email atau identitasnya, dan akun baru akan otomatis dibuatkan jika belum terdaftar.