Reschedule & Pembatalan

Fitur jadwal ulang memungkinkan peserta acara berbayar untuk mengubah acara yang mereka daftar ke acara lain dari penyelenggara yang sama, sambil mendapatkan voucher untuk selisih harga. Host dapat mengatur fitur ini di Pengaturan Lanjutan dengan menentukan batas waktu jadwal ulang dalam jam sebelum acara dimulai, dan masa berlaku voucher dalam hari.

• •Fitur jadwal ulang hanya bisa diaktifkan untuk acara berbayar. Acara gratis tidak bisa memakai fitur ini.
• •Aktifkan fitur ini lewat Pengaturan Lanjutan saat kamu membuat atau mengedit acara, dengan menyalakan pilihan 'Izinkan Penjadwalan Ulang'.
• •Tentukan batas waktu jadwal ulang dalam satuan jam sebelum acara dimulai. Jika tidak diatur, peserta bisa jadwal ulang sampai acara dimulai.
• •Setelah melewati batas waktu yang kamu tetapkan, peserta tidak bisa lagi menjadwal ulang. Contoh: jika batasmu 24 jam, peserta hanya bisa jadwal ulang sampai 24 jam sebelum acara dimulai.
• •Kamu bisa mengatur masa berlaku Voucher Jadwal Ulang dalam satuan hari. Jika tidak diatur, voucher berlaku 30 hari.
• •Setiap Voucher Jadwal Ulang mencantumkan nama acara asal, tanggal dan waktunya, serta harga aslinya, supaya peserta mudah mengenali asal vouchernya.
• •Peserta hanya boleh menjadwal ulang satu kali untuk acara yang sama. Mereka tidak bisa memakai Voucher Jadwal Ulang untuk menjadwal ulang lagi.
• •Peserta yang bergabung lewat paket tanpa batas (unlimited) tidak bisa menjadwal ulang. Hanya peserta dengan paket berkuota terbatas atau yang memakai Voucher Jadwal Ulang yang bisa menjadwal ulang.
• •Begitu jadwal ulang peserta berhasil, mereka otomatis keluar dari acara asal dan langsung diarahkan ke daftar acaramu yang lain untuk memilih acara baru.

Fitur pembatalan otomatis memastikan acara kamu akan dibatalkan jika belum mencapai jumlah peserta minimum pada waktu pengecekan yang telah ditentukan. Sistem hanya melakukan pengecekan satu kali, tepat pada batas waktu yang kamu atur. Jika acara berbayar, peserta secara otomatis akan mendapatkan pengembalian dana dalam bentuk pass atau saldo KUYY.

• •Mengaktifkan: nyalakan pilihan Pembatalan Otomatis di bagian Pengaturan Lanjutan saat kamu membuat atau mengedit acara.
• •Mengatur: setelah fitur aktif, kamu wajib mengisi dua hal — Jumlah Peserta Minimum (angka) dan Batas Waktu (berapa jam sebelum acara dimulai sistem akan mengecek).
• •Jumlah Peserta Minimum sudah termasuk dirimu sebagai host. Sistem menghitung peserta yang sudah bergabung dan terkonfirmasi serta yang sudah melakukan check-in.
• •Waktu pengecekan dihitung dari waktu mulai acara dikurangi batas waktu yang kamu tentukan. Contoh: kalau batas waktunya 6 jam dan acara mulai pukul 18:00, sistem akan mengecek pada pukul 12:00.
• •Acara akan dibatalkan otomatis jika pada waktu pengecekan jumlah peserta masih kurang dari minimum, acara masih dijadwalkan, dan belum pernah dicek sebelumnya.
• •Saat dibatalkan: status acara berubah menjadi Dibatalkan, dan untuk acara berbayar sistem otomatis menyiapkan pengembalian dana (secara bawaan berupa pass untuk acara lain).
• •Pengecekan hanya dilakukan satu kali. Setelah dicek — baik acaranya jadi dibatalkan maupun tidak — sistem tidak akan mengecek ulang meskipun jumlah peserta nantinya berubah.
• •Kamu akan mendapat pemberitahuan kalau acaramu dibatalkan otomatis karena belum memenuhi jumlah peserta minimum.
• •Catatan fitur lain: pilihan Minta Persetujuan untuk Bergabung dan Daftar Tunggu tidak bisa dinyalakan bersamaan. Pembatalan Otomatis bisa kamu gunakan bebas, terlepas dari fitur lain yang aktif.

Sebagai host, Anda dapat membatalkan acara berkapan saja selama acara masih terjadwal, dan memilih salah satu dari empat cara pengembalian dana kepada peserta: dikembalikan ke saldo, diganti menjadi pass, tanpa pengembalian, atau dengan jumlah yang Anda tentukan sendiri. Sistem akan mengecek kelengkapan saldo Anda sebelum memproses pengembalian. Untuk acara berulang, Anda dapat membatalkan hanya jadwal tertentu atau seluruh seri sekaligus. Anda juga dapat mengeluarkan peserta individual dari acara dengan memilih cara pengembalian dananya masing-masing.

• •Kamu bisa membatalkan acara dan memilih cara pengembalian biaya peserta: dikembalikan ke saldo, diganti menjadi pass, tanpa pengembalian, atau dengan jumlah pengembalian yang kamu tentukan sendiri. Untuk acara berulang, kamu juga bisa memilih menerapkan pembatalan ke seluruh jadwal sekaligus.
• •Pembatalan hanya bisa dilakukan selama acara masih terjadwal. Acara yang sudah berakhir atau sudah dibatalkan tidak bisa dibatalkan lagi.
• •Jika acara berbayar dan kamu memilih tanpa pengembalian, saldomu tidak berubah. Jika kamu memilih mengembalikan biaya, pengembalian ke semua peserta akan diproses otomatis sekitar 1 menit setelah pembatalan.
• •Untuk acara yang merupakan bagian dari jadwal berulang, kamu bisa memilih membatalkan hanya acara ini saja, atau menonaktifkan jadwalnya sekaligus membatalkan semua acara dari jadwal tersebut.
• •Ada tiga cara pengembalian ke peserta: (1) Kembali ke saldo, jika kamu memenuhi syarat untuk menarik dana lebih awal; (2) Diganti menjadi pass, di mana kamu tetap menerima uangnya ke saldo dan peserta mendapat pass untuk menjadwal ulang; atau (3) Tanpa pengembalian, di mana kamu tetap menerima uangnya dan peserta tidak menerima pengembalian.
• •Pengembalian langsung ke saldo peserta hanya bisa dilakukan jika kamu memenuhi syarat untuk menarik dana lebih awal, misalnya akunmu sudah disetujui untuk itu, acaranya memenuhi syarat pembayaran langsung, atau kamu berlangganan premium.
• •Kamu bisa menentukan sendiri jumlah pengembalian untuk tiap peserta, sehingga nominalnya bisa berbeda dari biaya penuh.
• •Sebelum pengembalian diproses, sistem mengecek apakah saldomu cukup untuk menanggung total pengembalian. Jika saldomu kurang, pengembalian tidak bisa diproses dan kamu perlu menambah saldo terlebih dahulu.